セミナープログラム　13:30〜17:00

第1部 健診センター運営を科学する
『来期のリピートに繋がる顧客満足度向上について』
～協会けんぽ、健診体系見直しに向け～ 13:30〜15:00

講師：株式会社ＨＲシンフォニー　代表取締役社長　立石 隆　氏

健診センター改善におけるBSC4つの視点の一つ、顧客にフォーカスした内容になります。
受診者満足度を高める最大のゴールは「来期も確実に自施設で受診してもらうこと」です。
そのゴールを達成するために健診センターはどういう取り組みを行うべきか。
協会けんぽの健診体系見直しの注意点も含め、解説させていただきます。

第2部 クラウド型健診システム　CARNAS＆gのご紹介 15:10〜15:40

講師：日本事務器株式会社　事業戦略本部　立沢　研二

国のDX推進に伴い、健診マーケットではデータ標準化とクラウドへのシフトが加速しています。こうした状況を踏まえて開発された次世代の健診システム「CARNAS&g」をご紹介します。
サーバー不要の月額利用料型の提供により、システム管理の負担を大幅に軽減します。さらに、将来の標準化を見据えた業務標準化と、高効率化を実現するクラウド基盤の長期的な価値を具体的に解説します。

第3部 WEB予約・WEB問診システムによる業務効率化と受診者満足度向上 15:50〜16:20

講師：PSP株式会社

健診業務のシステム・WEB化がもたらす受診者の利便性向上と施設側の業務効率化、そして「顧客ロイヤリティ獲得」戦略を事例と共に解説いたします。
WEB予約や問診の活用により、受診者は待ち時間や手間が減り、施設は入力や電話対応の業務が大幅に軽減されます。さらに、PHRを活用し、お客様のロイヤリティを強化することで、収益アップに貢献します。これらのデジタルソリューションの具体的な活用方法についてご紹介します。

展示会 16:20〜17:00

当日は会場にて、NOBORI、CARNAS＆gの展示を行います。