日ごろより「あっとゆ～ま！」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2026年6月から2026年9月の期間中に販売いたしましたキヤノン製レーザービームプリンターおよび複合機の「LBP120シリーズ、MF270シリーズ」の一部製造ロットにおいて、ご使用環境によっては「電源が落ちる」または「電源が入らなくなる」事象が発生する可能性があることが判明したと販売元のキヤノンマーケティングジャパンより報告を受けました。

該当シリアル番号の商品をご使用のお客さまにおかれましては、メーカーにて当不具合について無償で点検および修理をさせていただきます。

対象シリアルナンバーや確認方法等、詳細に関しましては、下記のメーカーホームページをご確認ください。
https://canon.jp/support/quality-info/261001lbp12x-mf27x

対象製品がお手元にございましたら、上記URLをご確認頂き、誠にお手数ではありますが、
下記のメーカー特別対応窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

【販売期間】

2026年6月から同9月末出荷分まで

【対象製品】

キヤノン製レーザービームプリンターおよび複合機

【キヤノンマーケティングジャパン株式会社 お問い合わせ専用窓口】

お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後とも引き続き「あっとゆ～ま！」をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。