【重要】ポータブル電源 「ML720i」に関するお詫びとお知らせ

2026年5月7日 あっとゆ～ま！

平素よりあっとゆ～ま！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ポータブル電源「ML720i」において、長時間使用時に安全上の配慮が必要となる事象が確認され、メーカーによる無償ファームウェアアップデート（リコール対応）が実施されることとなりました。

対象商品をお持ちのお客様にはご心配・ご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。安全にご使用いただくため、お早めに下記メーカー窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

https://willbe-corp.com/about/news/20260401/新しいウィンドウが開きます
※対象商品・対応方法の詳細は、メーカー案内をご確認ください。

対象商品情報

商品名：ポータブル電源 「ML720i」
製造元（OEM）：EcoFlow Technology Japan株式会社
販売元（ブランド）：三菱重工メイキエンジン
　　　　　　　　　（※現社名：株式会社Willbe）
販売期間：2021年7月～2024年2月

本件の対応・お問い合わせ先

本機ご返却手続きに関する実務窓口

EcoFlow Technology Japan 改修受付窓口
メール：riverpro-jp.support@ecoflow.com

本件に関わるご質問・ご対応窓口

Willbe サービス窓口

  • メール：service_support@willbe-corp.com
  • 電話：
    　フリーダイヤル：0120-025-240 ※「サービスに関するお問合せ」を選択
    　サービス直通：0567-69-7801
  • 受付時間　平日 9:00～17:00（土・日・祝祭日を除く）

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