「あっとゆ~ま!」エプソン製スキャナー ACアダプター発熱に関するお知らせとお詫び

日ごろより「あっとゆ~ま!」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、セイコーエプソン株式会社が販売したイメージスキャナー製品について、付属のACアダプターのDCプラグ部がごくまれに発熱・変形し、使用できなくなることが判明いたしました。
その際、発火等にいたることはありませんが、異臭・発煙を伴う場合があります。
つきましては、下記対象イメージスキャナー製品の付属ACアダプターをご使用のお客様で当該故障が発生した場合には、セイコーエプソン社の下記インフォメーションセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お客様には、大変ご迷惑お掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

1.対象製品

製品型番:GT-S620、GT-S630、GT-S640、GT-F720、GT-F730、GT-F740
※上記対象商品のうち、2010年1月~2012年5月までに製造されたACアダプターが対象です。
※スキャナー本体には問題ありません。


2.対象アダプターの確認方法

①ACアダプターの製造銘板の部品番号が「EADP-16CB B」であること
ならびに
②ACアダプターの製造銘板の製造月が「2010年1月~2012年5月」であること
の2つの条件が合致した場合、対象のACアダプターとなります。


3.対応方法

メーカー(エプソン)により、交換いたします。


4.メーカー告知およびご案内方法

2018年8月29日(水)午後より エプソンホームページ(https://www.epson.jp/)上の「製品安全に関する重要なお知らせ」に掲載。


5.本件に関するお問い合わせ先

●カラリオインフォメーションセンター TEL:050-3155-8033
※上記番号をご利用いただけない場合は TEL:042-589-5252
受付時間:
9:00~18:00(月曜日~金曜日)
10:00~17:00(土日祝日・1月1日およびメーカー指定休日を除く)
※お掛け間違いのないようご確認のうえ、お電話くださいますようお願いいたします。

お客様には大変ご迷惑お掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

以 上


「あっとゆ〜ま!」インフォメーションセンター

0120-687-311
【電話受付時間】
月曜日〜金曜日 9:00〜12:00 13:00〜17:00
(土・日・祝祭日・当社休日を除く)
E-mail:atyouma@njc.co.jp

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